Entrec - Reckitt Benckiser Polska
Podczas pracy dla firmy Entrec w Polsce, Sebastian mógł połączyć swoją znajomość języka polskiego i polskiej kultury. Nie poprzestał jednak na tym, ponieważ w pełni zanurzył się również w technicznym aspekcie maszyn.
Tłumacz urzędowy jest doskonałym dodatkiem do Twojej firmy, gdy pracujesz w międzynarodowym środowisku lub gdy masz pracowników mówiących w innym języku. Jeszcze większą różnicę można osiągnąć zatrudniając kogoś, kto nie tylko zna język, ale także zna kulturę i jej ważne niuanse. Jeśli chcesz zrobić jeszcze lepiej i chcesz kogoś, kto zanurza się w pełni w temacie, to jest Sebastian.
“… I mogłem bez problemu zamówić jedzenie! ”
Ojciec jednego z jego przyjaciół ma firmę o nazwie Entrec. Entrec ma wielu klientów w wielu różnych krajach. Jedną z tych firm jest polskie Reckitt Benckiser, który produkuje Finish-tabletki do zmywarek. I robią to szybko!* Ponieważ rodzina Hofstede zna Sebastiana od dłuższego czasu, wie, że pochodzi on z Polski. Kiedy trzeba było wprowadzić nową maszynę i opracować instrukcję obsługi dla polskich pracowników, szybko pojawiła się prośba, aby Sebastian udzielił wsparcia jako polski konsultant. Jego wyczucie urządzeń technicznych było dużym plusem, ponieważ trzeba było stworzyć instrukcję obsługi i przeprowadzić szkolenie. Sebas doskonale orientuje się w Polsce, zna kulturę i, co nie bez znaczenia, wie dokładnie, co można zamówić w restauracji.
“Polska kultura to naprawdę coś innego. Znajomość ich języka jest niezbędna. Polacy są silnymi negocjatorami, a lokalne produkty zawsze będą stawiane ponad wszystko inne. Cena jest również ważnym czynnikiem decydującym.”
Szybko zdobył ich zaufanie
Ponieważ Sebastian stworzył nowy podręcznik i przejrzał wszystkie istniejące podręczniki, był dobrze poinformowany i zanurzony w nowej maszynie. Pomimo presji i ogromu projektu, Sebasowi udało się pracować wydajnie i skutecznie, aby dostarczyć zupełnie nową instrukcję. Kiedy pojawiły się problemy i trzeba było dodać kolejną część do podręcznika, Sebas wiedział dokładnie, co musi zrobić. Napisał nową część, sam wykonał zdjęcia i wdrożył je.
Gdy tylko rozpoczęły się szkolenia, Sebastian znał wszystkie funkcje maszyny. Operatorzy byli zapraszani do sali konferencyjnej, gdzie otrzymywali instrukcje na temat nowej maszyny. Sebas tłumaczył wszystko operatorom, ale to głównie podczas przerw Sebastian był najlepszy. Udało mu się zdobyć ich zaufanie, mówiąc w ich języku, a po każdej przerwie szkolenie stawało się łatwiejsze. Wniosek: piękna interakcja między Sebasem a polskimi pracownikami, w której obie strony mogły się od siebie nawzajem uczyć.
*Szybko? Naprawdę szybko! Maszyna działa 24/7 i produkuje:
1.100 tabletek na minutę
66.000 tabletek na godzinę
1.584.000 tabletek dziennie
11.088.000 tabletek na tydzień
578.160.000 tabletek rocznie
“Projekt z Entrec sprawił, że moje polskie serce zaczęło bić szybciej i mocniej. Nie mogę się doczekać kolejnego projektu, w którym znów będę mogła wykorzystać swoje polskie korzenie.” – Sebastian
– – –
Napisane przez Cédric